виктория трофимова
19 февраля, 2021
23:03
Спасибо большое за оперативность, качество, быструю связь с клиентами и просто невообразимую клиентоориентированность. Я всегда только к вам за фото и фотоальбомами!
Виктория, здравствуйте! Спасибо Вам за доверие и такой приятный для нас отзыв. Мы прилагаем все усилия, чтобы с помощью нашей продукции Вы смогли сохранить самые лучшие моменты Вашей жизни. Всегда будем рады Вашим заказам!
Ольга Николаевна Красинская
19 февраля, 2021
20:48
Спасибо огромное за Вашу работу. Фотокниги получились очень классные! Отличная память на всю жизнь.
Ольга, добрый день! Благодарны Вам за отзыв. Мы очень рады, что Вам понравились наши фотокниги. Надеемся в будущем сможем удивлять Вас еще лучшим результатом.
Вероника Николаевна Бельник
19 февраля, 2021
14:39
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность за вашу работу! Заказывали в первый раз 2 фотокниги в мягкой обложке! Ровно неделю назад делала заказ, сегодня забрала готовые книжечки, все просто супер! На высшем уровне! Качество фото и самой книжечки просто супер! Очень понравилось, будем еще у вас заказывать и рекомендовать знакомым! Книжечки брали на подарок, уверена, что оценят! Спасибо огромное вам, pic-pac.by !!!
Вероника, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень приятно, что нам удалось Вас порадовать результатом. Мы прилагаем все усилия, чтобы наши клиенты получали качественную продукцию. Будем рады Вашим заказам в будущем и благодарим за доверие и рекомендации!
Ольга Анатольевна Карпова
17 февраля, 2021
12:55
Здравствуйте. Я разочаровалась, обрезали лица на фотографиях. Очень неприятно.
Добрый день! Мы сожалеем о сложившейся ситуации и просим Вас прислать нам фото продукции и номер заказа на почту info@pic-pac.by для выяснения причины почему так произошло.
Екатерина Вацлавовна Ковальчук
13 февраля, 2021
00:51
Заказала фотокнигу в подарок!!И осталась в восторге!!!Почему я про Вас раньше не знала. Вот теперь заказываю ещё 2. Качество и скорость на высоте
Добрый день, Екатерина! Нам очень приятно получать такие отзывы от наших клиентов. Мы прилагаем все усилия , чтобы Вы получали только позитивные эмоции от наших заказов. Спасибо за доверие!
Ольга Владимировна Костеева
3 февраля, 2021
11:22
Хотелось бы выразить благодарность pic-pac. Очень хорошая организация, второй раз заказываю печать фото, очень довольна, качество на высшем уровне!!! Большое вам спасибо, дальше и будем заказывать только у вас! Качество на высоте!!!А тем людям которые пишут, что плохие фото и качество , мне их не понять! Какие фото сбрасываете, такие и распечатывают!!! У меня фото плохое качество было и распечатались так, а где профессиональные фото, там и качество соответствующее!!!! Спасибо большое Вам за фото!!)
Добрый день. Благодарим Вас за оставленный отзыв, нам очень приятно когда наши клиенты довольны результатом. Ваши положительные эмоции - наша лучшая награда за выполненную работу. Будем рады Вашим новым заказам.
Аня Жолнерчук
30 января, 2021
14:06
Второй раз заказывала альбом,очень довольна!Доставка быстрая.Всё понравилось,Спасибо большое!!!
Анна, благодарим Вас за Ваш отзыв. Мы прикладываем все усилия, чтобы заказы наших клиентов были доставлены максимально быстро и в наилучшем качестве. Будем рады Вашим новым заказам.
Анна Михайловна Давыдова
30 января, 2021
11:54
№ 2634423 от 26 января, 2021 здравствуйте, а когда я уже наконец получу свой заказ?
Анна, здравствуйте. Предоставили Вам ответ на электронную почту и видим, что заказ был Вами получен 31 января. Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
Надежда Георгиевна Грицкевич
28 января, 2021
01:06
Ужас, все фотографии получились темные. За что платила деньги не поняла. Шарлатаны
Благодарим Вас за оставленный отзыв. Если Вас не устроило качество полученной продукции просим Вас обратиться к нам на электронную почту info@pic-pac.by с номером заказа и фотографиями дефектов для для детального рассмотрения вашего заказа техническими специалистами.
Анастасия Сергеевна Миливоевич
27 января, 2021
12:16
Первый раз оформляла здесь заказ. 2 фотокниги и просто фотографии. К качеству распечатанных фото не имею никаких претензий, но вот одна фотокнига это просто кошмар. Я понимаю, что соглашалась сама и принимала условия при оформлении макета. Но перепроверить же как-то можно было и подсказать, что по красной линии будет загиб титульника. Для человека, впервые оформляющего заказ, иногда нужна помощь. В итоге - лица на обложке обрезаны, одни ноги торчат, и это ужас ужасный. Заказывала на подарок маме - в итоге такое не подаришь и нужно обращаться за помощью в другие фотоцентры. На претензию ответили, что сама виновата и ничем не могут помочь. Никто даже не предложил переделать обложку. Они не несут никакой ответственности, макет отдают в печать не глядя. На сайте ни одного номера телефона! Это уже настораживает. Прежде чем обратиться сюда с заказом - подумайте, пожалуйста, несколько раз. Вам может не посчастливится, как и многим клиентам, столкнувшимся с этой фирмой. Я совершила ошибку, не почитав до заказа отзывы. И еще - если на сайте пишут, что от какой-то суммы доставка бесплатна курьером - обман. За заказ в 152 рубля, я еще заплатила курьеру Европочты 2,29 // они не имеют отношения к отправителю - так было сказано. Мелочь, конечно, но зачем тогда писать про бесплатную доставку? или догадаться тоже надо было, что у Европочты своя оплата. НЕ РЕКОМЕНДУЮ совсем. Буду обращаться в общество по защите прав потребителей, это уже дело принципа.
Благодарим Вас за отзыв!
Наши менеджеры ранее общались с Вами о том, что у нас полностью автоматизирована передача макетов в печать, без дополнительной проверки менеджерами. Именно поэтому, мы можем предоставить Вам самые выгодные цены на рынке;)
Несмотря на отсутствие телефона, в рабочие дни на сайте всегда доступен онлайн-чат, где менеджеры отвечают на любые вопросы от клиентов.
Дополнительной оплаты курьеру за доставку не осуществлялось, 2,29 руб. это комиссия транспортной компании за наложенный платеж, которая не входит в стоимость доставки.
Доставка осуществляется бесплатно, за наш счет при сумме заказа свыше 70 руб.
Вся информация о транспортных компаниях доступна в разделе Вопросы и ответы
https://pic-pac.by/faq#show-answer