Александра Александровна Пониматко
1 ноября, 2025
11:29
Сегодня получила свою книгу, она бесподобна, все очень красиво. Раньше заказывала качество печати оставляло желать лучшего, но сейчас просто бесподобно. Заказываю еще. Спасибо за вашу работу. Очень понравились вкладыши, попробую сделать пирог по рецепту.
Александра, спасибо вам большое за такой прекрасный отзыв! Мы и дальше будем стараться радовать вас нашей продукцией и заботливым обслуживанием. Будем очень рады, если вы поделитесь впечатлениями после приготовления пирога по нашему рецепту.💖
Алеся
31 октября, 2025
09:59
Добрый день. Заказ получила. Качество отличное. Спасибо огромное консультанту, всегда оперативно реагировал на вопросы
Добрый день, Алеся!
Благодарим вас за обратную связь) Мы очень рады, что вы цените нашу работу и помощь. Будем рады вашим новым заказам!
Алеся Николаевна Ходоркина
28 октября, 2025
20:44
Заказал получила. Спасибо большое за оперативность, вежливость. Сервис класс! Фото тоже крутые получились. Теперь за фото только к вам
Добрый день, Алеся.
Спасибо большое за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы отметили нашу работу. Ваша похвала — лучший стимул для нас продолжать в том же духе. Будем рады видеть вас снова!🤗
Юлия Викторовна Черношей
28 октября, 2025
19:21
Добрый вечер, не первый раз печатаем у вас свои фотоальбомы. Фотоальбомы были всегда на высшем уровне. Что случилось сейчас? Заказала сразу три альбома. И очень разочаровалась. Во всех трех альбомах все фотографии затемнены, нет такой яркости как раньше, листы стали тоньше в альбомах, а цена выше.
Добрый день, Юлия.
Благодарим вас за обратную связь. 🙏 Плотность листов у нас не менялась. Для помощи в решении ситуации просим вас прислать фото полученной продукции к нам на почту support@picpac.by при дневном освещении и на белом листе бумаги. Мы обязательно разберемся в ситуации. Будем ждать вашего ответа!
Наталья Викторовна Чернушевич
28 октября, 2025
17:19
Ура! Сегодня забрала 5 и 6 альбомы, которые напечатаны с марта по октябрь 2025.
Так нам нравится качество фотокниг!
В первый раз очень волновалась, когда верстала! Но Вероника всегда была на связи, я даже отправила файлы для проверки границ, и мне обратили внимание на нюансы, некоторые из которых я исправила!
По формату альбомов всё понятно на сайте из описания и видео, акции — дополнительный бонус к качеству продукции в целом! Доставка и оплата чётко прописаны!
Результат... уже получила запрос от семьи на фотоподарки!
Конечно, в скором времени я реализую все задумки!
Спасибо за возможность радовать себя и близких🔥
Добрый день, Наталья.
Благодарим за отзыв, очень приятно, что вы выбираете нас) Мы всегда готовы помочь на всех этапах оформления заказа! Рады, что ваша коллекция фотокниг пополняется. Будем рады вашим новым заказам. 💛
Ольга Александровна Слуцкая
27 октября, 2025
20:38
Я сделала 4 книги classic и уже имею представление о + и -. Ставлю 5*, с авансом, т.к. есть что исправлять и куда стремиться. Итак,плюсы:1)на рынке пока не нашла предложения,где считалась бы ЦЕНА и НАПОЛНЯЕМОСТЬ ПО (здесь действительно много шаблонов,фонов,разных штучек для творчества, есть возможность использовать листы из других шаблонов)- думаю,ребята нормально заморочались.
2) качество печати радует, у книги classic плотные листы и надёжный переплет
3)быстрое изготовление
4) часто делают приятные акции
В целом,считаю,что данные плюсы могут покрыть минусы.
Минусы для клиентов (чтобы бдили) и организаторов (если всё-таки планируют улучшать сервис):
1) какая-то беда с рамками,лучше убрать функцию,чтобы распространялось на весь альбом. Я сама не заметила как,но у меня дважды слетали рамки со всех фото, границы фото при этом уплывали как хотели,приходилось редактировать каждую страницу-это жестоко
2) второй баг: либо западают буквы, либо они могут через день-два просто пропасть (я уверена,что они были,но потом пропали,т.к. перечитывала несколько раз). Поэтому очень важно перечитать подписи и сохранить макет непосредственно перед самой отправкой.
3) по аналоги у меня на 1 фото откуда-то появилась левая картинка,несмотря на то что макет несколько раз смотрели 2 человека. Я не знаю,откуда она всплыла
4)границы... Несмотря на то,что они отрисованы, очень трудно понять,как это работает: если фото размещено до границ,то остаётся видным фон. Было бы логично, что будет отсутствовать фон,если выйти за границы отрисованных линий до границы листа. Но нет, если применить злополучную рамку и выйти за границы линий до границ страницы,будьте уверены,что часть рамки не напечатается. Короче,лично у меня отпало желание пользоваться рамками....
5) многие пишут о негибкости сервиса. У меня проблем не было,но да, это тот случай,когда сдал контрольную работу и забудь о ней, т.к. уже ничего не исправишь, ни на что не повлияешь....
6) почему-то на сайте указано несколько видов доставки,но мне выдает только белпочту (возможно я не нашла список для выбора),которая не работает в ВС, поэтому как бы быстро не работали ребята +1 день пропадает.
7) было бы не плохо,чтобы приходил в личный кабинет номер почтового отправления для отслеживания (а не по запросу)
Повторюсь,для меня наполняемость программки важнее перечисленных минусов, которые,думаю,со временем ребята исправят.
Добрый день, Ольга!
Благодарим вас за подробную обратную связь) Нам очень приятно, что вы оценили качество нашей продукции, скорость изготовления и наши выгодные акции!)
Благодарим вас также за внесенные пожелания) Наша команда старается всегда учесть пожелания наших клиентов. Хотели бы дополнить по поводу выбора доставки: выбрать способ доставки можно в любое время, у нас есть 2 графы для выбора, это "Доставка курьером или Белпочтой" (где можно выбрать доставку до отделения Белпочты или курьерскую доставку) и "Точки выдачи Европочты" (где можно выбрать доставку до отделения Европочты). Трек-номер по заказу при выборе Европочты, появляется в разделе "Профиль" -"Заказы" после изготовления заказа, а если у вас выбрана доставка Белпочтой, то трек-номер вы можете запросить у нас) Мы работаем с понедельника по субботу с 8 до 17 00 и всегда готовы помочь и ответить на все ваши вопросы) Будем рады вашим новым заказам и спасибо, что поделились фотографией вашей коллекции фотокниг. 🤗
Мария Ивановна Межуева
27 октября, 2025
20:30
Я в полном восторге от фотокниги.Я заказала 2(по цене одной)фотокниги.Сама сформулировала фотографии,надписи(все легко и просто).Оплатила и через несколько дней мой заказ был готов.Качество хорошее,все сделано четко,красиво,без дефектов.Мне все понравилось,буду еще(и не раз)заказывать.Спасибо вам за идею!!!
Добрый день, Мария!
Спасибо вам огромное за обратную связь и теплые слова) Рады, что вам понравилась акция 1+1. 💛 Будем с радостью ждать ваши новые заказы)!
Екатерина Дмитриевна Савочкина
25 октября, 2025
16:33
Очень рада была воспользоваться акцией 2 книги Classic по цене одной. Заказала аж 4 штуки, получилось очень выгодно.
Всегда заказываю этот вид фотокниг, мне нравится качество и цена хорошая, а с такой акцией хочется заказывать ещё чаще.
Спасибо за то, что мотивируете заказывать больше фотокниг.
Добрый день, Екатерина. 💛
Благодарим вас за обратную связь и приятные слова) Рады, что вам понравилась наша акция 1+1. 💓 С нетерпением будет ждать ваши новые заказы)!
Кристина Александровна Зинкевич
29 сентября, 2025
13:51
Огромное СПАСИБО за фотоальбом, за качественную печать, быструю доставку. Заказ был не стандартный, но вопросов не возникло ни у кого. При оформлении заказа на сайте все понятно, легко, просто.
При получении были плотные страницы, яркие краски, идеальная обложка. Получили то, на что рассчитывали, да и даже лучше. Справились на УРА. Предоставленная скидка нас очень порадовала.
Добрый день, Кристина.
Благодарим вас за обратную связь, очень рады, что вам все понравилось и вы оценили наш сервис) Будем рады вашим новым заказам!
валентина Сергеевна белко
23 сентября, 2025
18:33
Получили 2 заказанных альбома формата premium. Ноль комуникации. С нами вообще не связывались. В макете съехала пол черной надписи на черный фон, на 1 листе затесались какие то черточки не от фотографии, наверное что-то от макета. Нас даже не предупредили об этом. Обложку мы мастили по линиям, но в итоге в 1 альбоме белый контур по 3м граням, во 2м альбоме (тот же формат меньше разворотов) белая полоса по 1 ребру. Кортон плотный, к нему вопросов нет. Итого сервис отсутствует вовсе.
Добрый день, Валентина.
Благодарим вас за обратную связь 🙏 Обращаем ваше внимание, что у нас автоматический прием заказа в работу, после оплаты заказ сразу уходит в печать. Макет будет спечатан строго так, как вы видите на экране, дополнительную проверку заказы не проходят. Если у вас возникают какие-либо вопросы или вам необходимо проверить макет, то вы можете написать нам по любому удобному каналу связи и мы вам поможем.
Мы бы хотели разобраться в сложившейся ситуации, просим вас прислать фото полученной продукции, где съехала надпись и есть черные полосы. Направить фото вы можете к нам на почту support@picpac.by. Ожидаем вашего ответа. 🙏