Дарья Александровна Полуда
22.07.2024
11:28
Добрый день!
К сожалению, вынуждена оставить отрицательный отзыв о работе Чата поддержки клиента на сайте Picpac.
Вчера вечером во время оформления заказа писала в чат несколько раз, указала своё имя и почту, помощь нужна была как можно скорее, но так я её и не дождалась. А оставалась я ещё на сайте больше часа.
Пробовала найти другие контакты, но телефонов нет, в телеграм написать сообщение нельзя.
Итог, нет никакой поддержки клиентов. Очень хотелось бы, чтобы этот момент был решён и в будущем помощь вашим пользователям была оказана сразу.
Спасибо!
Дарья, здравствуйте.
Благодарим вас за обращение. Нам очень жаль, что мы не смогли прийти на помощь в нужный вам момент, но у нас присутствует рабочее время по будням с 8 до 17 в которое мы с радостью вам поможем, а ответ на большинство вопросов есть в "Вопросы и ответы"
https://picpac.by/faq . Так же видим, что направили вам ответ на интересующий вас вопрос оплаты по другому каналу связи. Если у вас остались дополнительные вопросы, пишите и мы вам готовы ответить ,как на обратное письмо ,так и в любом доступном канале связи в наше рабочее время. 🫶
Виктория
17.07.2024
14:20
Огромное спасибо феечкам, которые старались над заказом! Все очень качественно, красиво, оперативно. Спасибо за Ваш труд! Ещё не раз вернусь к Вам, чтобы сохранить самые яркие моменты!
Добрый день, Виктория!
Благодарим вас за оставленный отзыв. Очень рады, что вы оценили нашу продукцию и она вам понравилась! Будем рады вашим новым заказам)
Анна Николаевна Леванцова
10.07.2024
08:03
Я бы хотела поблагодарить вас за вашу работу!!!! Большое спасибо что не отказали мне в просьбе и отправили фотокнигу поскорее. Я ее получила уже вчера (во вторник), хотя надеялась к пятнице. Спасибо!!!! Я не выдержала и открыла посылку сразу в отделении почты!!! От моего восторга оборачивались люди! Мне очень понравилась фотокнига! Выполнены безупречно! Я настолько довольна, что не передать словами!!!! Подарю имениннице, и думаю что она будет в в таком же восторге как и я!!! Еще раз большое вам спасибо за то что делаете такую красоту и так быстро!!!!
Добрый день, Анна.
Благодарим вас за обратную связь! Рады, что вы получили такие замечательные и яркие эмоции от нашей продукции. Спасибо, что доверяете нам! Уверены, подарок придется по душе имениннице. Будем рады, вашим новым заказам!
Татьяна Михайловна Шинкевич
08.07.2024
08:44
Доброе утро! Хочу оставить отзыв о Ваших фотокнигах. Они замечательные! Я, честно говоря, ожидала меньшего, а они потрясающие. Сделала сначала себе на память о дне рождения сына, и была в полном восторге: обложка как у книги, страницы плотные, печать качественная, удобное приложение для разработки дизайна. Поэтому решила и сестре на день рождения такой подарок сделать и она тоже была в приятном восторге. Очень Вас благодарю, отличный сервис, быстрые консультации о ответы на сайте, буду еще у вас заказывать, это намного даже удобнее, чем просто печать фото. Желаю Вам еще больше клиентов:)
Доброе утро, Татьяна.
Спасибо вам огромное за такой замечательный отзыв! Нам очень приятно, что вам понравилось качество нашей продукции, сервис и работа в редакторе. Будем с нетерпением ждать ваши новые заказы)
Александр
17.06.2024
17:32
Это первая фотолаборатория которая сделала великолепные по качеству фотоотпечатки. В Витебске не одна фотостудия не способна на такое качество.
Кроме того эта Компания бесплатно за свой счет передела фотографии в части контура рамки (которые были частично обрезаны) уточнив технические параметры к форматам изображения. Менеджерам клиентской поддержки Спасибо. Планирую в перспективе все свои фото делать в этой Компании.
Добрый день, Александр.
Благодарим вас за оставленный отзыв! Нам очень приятно, что вы высоко оценили качество нашей продукции и работу нашей службы поддержки. Будем с радостью ждать ваши новые заказы и всегда готовы помочь по любому вопросу!
Алла
12.06.2024
09:46
Получила свою первую фотокнигу и знаю что не последнюю! Очень довольна качеством изготовления! Спасибо сотрудникам за помощь, общение, быструю и качественную работу! Я точно вернусь к вам и буду всем рекомендовать вашу компанию!
Добрый день, Алла.
Благодарим вас за чудесный отзыв, нам очень приятно, что вам понравилась наша продукция и сервис) Будем с нетерпением ждать ваши новые заказы)
Елена Николаевна Барейша
04.06.2024
08:35
Добрый день.
Заказывала фотокнигу на подарок.
Очень понравилась качество, возможность разных инструментов для оформления (количество фотографий, рамок, цветовые фоны и т.д.)
Успехов вам
Добрый день, Елена.
Благодарим вас за оставленный отзыв. Нам очень приятно, что вы довольны результатом и работой в нашем редакторе. Будем ждать ваши новые заказы!
Юлия Иосифовна Микулич
31.05.2024
20:00
Здравствуйте. Хочу поблагодарить за чудесные фотокниги. Заказываю не в первый раз, всегда : качественно, оперативно, красиво и очень удобно.
В последний раз попросила в комментарии сделать поскорее- так через четыре дня заказ ждал меня на почте. Спасибо огромное- не подвели. Подарок пришел даже раньше, и фотокнига очень понравилась.
Ваша команда - большие молодцы.
Я ваш постоянный заказчик.
Дальнейшего Вам процветания и успехов.
Здравствуйте, Юлия!
Благодарим вас за оставленный отзыв. Очень рады, что вам понравились фотокниги. Спасибо, что доверяете и выбираете нас. Будем с радостью ждать ваши новые заказы и всегда готовы помочь)
Артём Леонидович Демидов
28.05.2024
23:03
Здравствуйте, хочу поблагодарить за прекрасно проделанную работу. Заказывал печать 18 альбомов для группы в детском саду. По всем вопросам проконсультировали и помогли с заказом. Очень доволен результатом. Рад, что выбрал Вас!!
Здравствуйте, Артём!
Очень рады, что вы остались довольны результатом. Благодарим вас за оставленный отзыв! Будем рады вашим новым заказам!
Ирина Петровна Хрущева
27.05.2024
16:27
Здравствуйте! Огромное спасибо за качественно распечатанные фотографии и оперативность. Уверена, что стану вашим постоянным клиентом и буду вас советовать своим знакомым. Успехов вам в вашей работе и побольше клиентов!!!
Здравствуйте, Ирина.
Спасибо вам огромное за оставленный отзыв и пожелания. Нам безумно приятно) Мы очень рады, что вам понравилось качество нашей продукции. Будем с нетерпением ждать ваших новых заказов)